元月13、14日，柳叶湖收费站四条车道及收费区域被大雪覆盖冰冻。为确保行车安全，该站高度重视，及时采取了有效的安全防护措施：一是成立了铲雪开道应急小分队。14日大清早，由10人组成的应急小分队在副站长刘智敏的带领下，手握铁锹、扫把，他们冒着大雪，不顾严寒，迅速铲除车道积雪，排除路面障碍，为行车开启平安通道。同时还将应急小分队分成二个班，实行轮流值班，保证车道不再有积雪故障；二是做好预示警告。为提醒广大车主注意安全行车，在车道两端制作了醒目的“冰雪天气、减速慢行”的宣传牌，以便车主自觉提高警惕，增强安全意识；三是开展有声服务。要求售票员对过往车主在售票中道声“师傅，下雪路滑，您要当心驾驶、师傅，冰冻路面，您要注意行车安全”等之类的文明用语，使车主不仅提高了警觉意识，而且感到了收费员的关怀与温暖，让他们有一个愉快的心情；四是现场排忧解难。14日上午，柳叶湖桥因桥面滑导致一辆中巴车横在了桥中央，影响了道路的畅通，为维护行车秩序，小分队成员又冒雪站在车道两端指挥车辆，疏散交通，同时还为堵车停滞后的四台发不动的故障车主推车，主动为他们伸出援助之手，车主很感激。大雪冰冻以来，由于该站行动快，措施有力，收费区域没有发生一起大小事故，较好地确保了进站车辆的安全通行。